Ozon предлагает рассрочку на покупку товаров для большинства своих покупателей. Для получения рассрочки следует установить мобильное приложение и оформить заявку на получение лимита. Решение принимает магазин, а не банк. Важно учитывать, что при покупке товара в расточку цена товара увеличивается на 7%. Погасить долг потребуется в течение 6 месяцев. Если нарушить условия оплаты, будет начислен штраф. Возобновленным лимитом можно пользоваться и покупать необходимые товары. О деталях – дальше в статье.
Что такое рассрочка от магазина OZON?
Рассрочка в привычном понимании – это покупка товара с оплатой частями без переплаты. То есть, покупатель получает товар сразу, а вносит оплату частями. В отличие от конкурентов Ozon одобряет рассрочку сам. При этом клиенту надо запросить рассрочку не на конкретный товар, а изначальный лимит для покупки.
Как известно, большинство онлайн-ритейлеров предоставляют рассрочку через банк. В этом случае клиент получает кредитную карту с нулевой ставкой, а банк получает небольшую комиссию от магазина.
По словам экспертов, без банка Ozon сможет поднять стоимость товара, который продается в рассрочку и получить максимальную прибыль. Также эксперты уверяют, что рассрочка от магазина приведет к увеличению среднего чека, поскольку купить необходимый товар станет проще.
Получается, клиент выбирает лимит на покупки и после расходует его на оплату товаров. Для установления лимита клиент проходит проверку системой Ozon, и она принимает во внимание данные ФССП и БКИ.
Следует учитывать, что получить рассрочку можно только через мобильное приложение!
Как получить лимит на покупки в Озоне?
Оформить рассрочку в магазине Озон могут клиенты компании в возрасте от 20 до 70 лет. Для ее получения следует скачать приложение, запустить его и пройти регистрацию. После на вкладке «Кабинет»:
- Сделать селфи с паспортом в руках с основной информацией и регистрацией. При этом следует учитывать, что загрузить фотографии из галереи нельзя. Надо сделать через приложение, и оно загрузится.
- После заполнить небольшую анкету. Потребуется указать: тип занятости, уровень дохода, адрес регистрации и место работы.
- Привязать банковскую карту. Важно учитывать, что именно с этой карты магазин каждый месяц будет списывать деньги для погашения задолженности рассрочки.
- На телефон поступит смс-сообщение с кодом. Его останется ввести в специальном окне для подтверждения регистрации.
В течение 5 минут магазин рассмотрит и вынесет решение о сумме лимита. На указанную сумму клиент сможет приобретать любые товары в магазине в рассрочку.
Как оформить рассрочку на товар в магазине Озон?
Для покупки товар следует авторизоваться на сайте Ozon и выбрать товар. После поместить его в корзину и кликнуть «Оформить заказ». Напомним, что приобретать товар следует через мобильное приложение. Через web-версию оформить рассрочку нельзя.
После:
- В блоке «Оплата» следует выбрать «Использовать для оплаты Лимит рассрочки».
- Ознакомиться с графиком платежей, он сформируется автоматически.
- Если условия графика устраивают, то нажать «Оформить заказ».
- Появится договор, который надо прочитать.
- Для подписания договора останется ввести код, который поступит в SMS на указанный в аккаунте номер телефона.
Подводные камни рассрочки от магазина Ozon
К сожалению, сотрудники магазина не говорят о некоторых нюансах продажи товара в рассрочку. Специально для читателей нашего портала мы изучили многочисленные отзывы клиентов в интернете, и выдели «подводные камни», о которых надо знать.
Цена товара при рассрочке больше
Казалось бы, рассрочка изначально предполагает приобретение товара без процентов. Но сам магазин не стесняется «говорить» о том, что стоимость товара в этом случае увеличивается на целых 7%.
Чтобы это проверить, клиент может выбрать любой товар на сайте. После того, как он будет положен в корзину и выбрана рассрочка, стоимость его сразу увеличится. Однако сотрудники службы поддержки уверяют, что есть товары, на которые надбавка не действует. К сожалению, найти такие товары на сайте Ozon у многих клиентов, судя по отзывам, не получилось.
Штрафы за нарушение сроков оплаты
Клиент обязуется произвести оплату в срок. Если по каким-то причинам оплата не будет внесена, то клиенту начисляется штраф 30% от суммы каждого просроченного взноса. Это штраф, который надо заплатить, согласно условиям договора (п. 4.1).
Если долго перестать оплатить взносы, то магазин передаст дело в суд. Также, согласно п.5.6 «Озон» может передать долг третьим лицам – то есть, продать его коллекторам.
Сложно вернуть деньги за товар
Судя по отзывам, вернуть деньги за возвращенный товар, купленный в рассрочку, будет крайне сложно. Потребуется писать много обращений в службу поддержки и общаться с сотрудниками маркетплейса. Работа по возврату денег в такой ситуации, судя по отзывам, оставляет желать лучшего.
Как уверяют клиенты, если товар возвращен в течение срока рассрочки, сотрудники магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять непонятные штрафы, если оплата не поступит по графику.
Вопрос-ответ
Погасить рассрочку следует в течение 6 месяцев.
Можно настроить автоматическую оплату с привязанной карты. В этом случае в отчетный день магазин сам будет списывать деньги. Если такой вариант оплаты не подходит, то можно войти в личный кабинет и внести взнос с любой карты.
Конечно. Штрафы за досрочное погашение отсутствуют. После внесения оплаты лимит на покупки восстанавливается.
Подать повторную заявку можно спустя 3-6 месяцев.
Если после оформления заявки потребность в рассрочке отпала, можно написать обращение сотрудникам обратной связи и попросить его отключить.
В этом случае можно оплатить недостающую сумму баллами или сертификатом. Если их нет, то можно написать в чат сотруднику магазина и попросить увеличить лимит. Доплатить разницу с карты нельзя, что является большим минусом.
Сумма товара делится на 6 взносов. Точные суммы взносов и даты погашения будут прописаны в графике. Посмотреть его можно в личном кабинете в любой момент.
Если лимит активный, то можно только поменять карту на другую.
Это будет решать магазин, после получения анкеты. Доступен лимит на рассрочку до 300 000 рублей.