Читательница Сравни.ру Анна Устинова хочет найти работу в новой для себя сфере. По нашей просьбе карьерный консультант Анна Чуксеева помогла героине выбрать подходящую профессию, изменить резюме и составить сопроводительное письмо для работодателя. А мы записали советы из их разговора.
Если вы тоже хотите получить бесплатную консультацию эксперта, то подписывайтесь на наш Инстаграм. Мы ищем героев там.
В прошлом году я окончила магистратуру экономического факультета Ярославского государственного университета. Свободно владею французским языком, хорошо знаю английский. Живу в Ярославле.
Сейчас работаю в крупном банке на должности ведущего специалиста группы операционного сопровождения. Но продолжать работу больше не хочу: чувствую себя выгоревшей и не вижу пространства для карьерного роста.
Хотела бы попробовать себя в новой сфере, где будет больше возможностей, творчества и денег. Мне нравится работать с людьми, но идти в продажи и «впаривать» покупателям то, что им не нужно, я не могу. У меня есть небольшой опыт развития аккаунтов в соцсетях, и недавно я прошла курс «Основы SMM» в онлайн-школе Interra. Так что, возможно, мне подойдёт SMM, маркетинг и таргетинг.
У меня к вам есть несколько вопросов.
1. Откуда возникла идея пойти в сферу SMM?
2. Расскажите подробнее про работу с людьми. Какие профессии, на ваш взгляд, предполагают такую работу — кроме продаж?
3. В резюме я вижу, что вы работали в «Кидбурге». Как вам опыт работы с детьми?
4. Как и почему вы устроились работать в банк?
Отвечу по порядку.
Как я решила заниматься SMM
Это всё вина пандемии. В начале апреля наше отделение банка временно закрыли на «нерабочие дни» из-за карантина. Сотрудникам платили зарплату, но на работу никто не выходил. Сначала, конечно, были сериалы-пазлы-домашняя уборка, а потом захотелось заняться делом.
Решила, что SMM — популярное направление и может приносить неплохие деньги: SMM-щикам и маркетологам в Ярославле предлагают оклад от 60 тысяч ₽. В целом мне нравится делать посты в соцсетях, я люблю заниматься дизайном, работать в Фотошопе и Иллюстраторе. Поэтому прошла онлайн-курс по основам SMM.
Почему мне нравится работать с людьми
Я очень открытый человек, быстро нахожу общий язык с любым, неважно, ребёнок ли это, пожилой человек или важный бизнесмен. Могу быстро получить информацию, которая мне нужна. Но из того профиля, где я работаю, единственная работа с людьми — продажи. В большинстве случаев придётся приукрашивать действительность и продавать ненужные продукты — я так не хочу.
Как я работала в «Кидбурге»
Это была подработка для студентов. Меня звали на более высокую должность, но пришлось бы прогуливать пары — а я была старостой группы, ответственный человек и вообще, студенчество занимало важную часть моей жизни.
Работа с детьми мне очень нравилась, вспоминаю «Кидбург» с трепетом и любовью. Было много интересных и непростых случаев: например, когда приходили дети с особенностями здоровья ( глухонемые, детки с аутизмом и прочее) или иностранцы — нужно было со всем этим справляться, и у меня отлично получалось. Но тут ещё финансовый вопрос: работать с 10 до 20 и зарабатывать 15 тысяч ₽ — не для меня сейчас.
Почему я пошла работать в банк
Случайно. Я училась на 1 курсе магистратуры, и моя одногруппница предложила прийти к ним в банк — на три месяца по временному договору оказания услуг. И я согласилась.
Потом уехала во Францию на стажировку «Erasmus +». Вернулась, пришла в банк навестить коллег — и мне предложили постоянную работу. Поначалу мне всё нравилось, но через полгода после того, как окончила университет, эта работа начала сильно надоедать. Когда вышли с карантина, ещё больше убедилась, что больше не вижу смысла тут оставаться и хочу полностью сменить деятельность. В банке чувствую себя иногда, как в болоте, а постоянно работать только с бумагами — скучно.
У меня уже сформировалось несколько гипотез, но я хотела бы ещё задать вопрос «со звёздочкой». Как вы представляете себя через пять лет? Понимаю, что этот вопрос вечно бесит всех на собеседованиях — но мне важно понять, что для вас ценно и чего вы хотите на самом деле.
Опишите не только работу, но и в целом свой образ через пять лет. Хотели бы вы видеть себя в офисе, на каблуках, с деловой хваткой? Или в творческом, свободном графике? Кого видите вокруг себя: серьёзных или творческих людей? Насколько важна для вас высокая зарплата и чем вы готовы жертвовать ради неё?
И ещё один важный вопрос: ищете ли вы работу именно в Ярославле? Или задумываетесь о переезде в другой город?
Через пять лет мне хотелось бы иметь семью или хотя бы человека, который всегда рядом и поддерживает. Что касается работы — я бы не хотела быть руководителем отдела продаж в банке, мне это неинтересно. А вот, например, event-менеджером, который организовывает тренинги, проводит корпоративы, занимается социальными проектами (например, организует поддержку приюта, корпоративное волонтёрство), было бы здорово.
Ещё мне бы хотелось, чтобы работа приносила удовольствие. Из серии «найдите дело по душе, и вам ни одного дня не придётся работать». Что-нибудь творческое, активное.
Мне понравился бы график со свободными перемещениями: то на переговоры съездить, то на тренинг, то в командировку. Сидеть в офисе с 9 до 18 мне кажется скучным, а вот сочетать офлайн с онлайном — хорошо.
Насчёт окружающих: мне очень не хотелось бы видеть вокруг себя неинтересных, ограниченных людей, которые только следуют инструкциям и не могут ступить шаг влево — шаг вправо. И тех, кто не хочет развиваться: «А зачем, мне и так нормально».
Я не против командировок и взаимодействий с другими регионами или даже странами, но жить в Ярославле мне пока комфортно. В Москву могла бы переехать на «работу мечты», но с учётом отличного дохода: чтобы не было так, что половину я отдаю за аренду жилья, а на жизнь остаётся средняя ярославская зарплата.
Про зарплату: я не стремлюсь зарабатывать миллионы, и я не бизнесвумен, для которой главное — деньги. Для меня всё-таки важнее отношения с людьми, семья, друзья, хобби — не готова выкинуть это из своей жизни ради работы. Через пять лет хотела бы зарабатывать столько, чтобы могла помогать родителям — дать денег на поездку, купить классных подарков, накопить на квартиру и машину и при этом без проблем покупать себе и близким продукты, одежду, подарки, и путешествовать.
Работа, которая приносит удовольствие, нужна всегда — не только через пять лет.
А какие у вас хобби? Какие увлечения?
Я занималась восточными танцами. Был большой перерыв, сейчас, может, пойду на латину. Люблю фотографировать. Проводить время с друзьями, устраивать экскурсии для приятелей из других городов. Мне нравится шить. Занимаюсь цветами: сажаю, удобряю, облагораживаю.
Ещё я — член общественной организации Global Shapers от всемирного экономического форума. Мы проводим мероприятия. Я вообще люблю волонтёрить, участвую в разных форумах, благотворительных акциях (в период пандемии, например, участвовала в проекте #МыВместе). Недавно была на молодёжном форуме «Территория смыслов», правда, в этом году получилось только удалённо.
Я сделала подборку из нескольких профессий, которые, как я считаю, вам подойдут.
1. PR-менеджер
Средняя зарплата в Москве: от 40 тысяч ₽ (начинающие), 60–70 тысяч ₽ (с опытом)
Ваши софт-скиллы идеально подходят для профессии пиарщика. Это видно даже по тому, как вы говорите. В вас много энергии, драйва, жизни. А ещё в пиаре очень ценятся знания иностранных языков — часто можно работать с зарубежными клиентами.
Я советую попробовать устроиться в PR-агентство. Туда набирают «шустрых» сотрудников, которые могут быстро схватывать новый материал, и всему сами учат.
Часто в пиаре требуется навык копирайтинга: записать за спикером, подготовить письменный комментарий. Насколько хорошо у вас с письмом? Хотя есть пиарщики, которые не пишут сами, а делегируют копирайтерам.
Кстати, пиарщику неплохо разбираться в SMM — то, что вы умеете. В маленьких компаниях SMM часто включают в функционал PR-менеджеров. В крупных компаниях SMM есть отдельно, но PR работает с ним в плотной связке: обсуждает, какие именно проекты нужны, в каких медиа, с какой подачей.
2. Event-менеджер
Средняя зарплата в Москве: от 40 тысяч ₽ (начинающие), 60–70 тысяч ₽ (опытные)
Это человек, который организует мероприятия. Вы об этом сами сказали: «Хочу вести события, тренинги, социальные проекты».
В ивент тоже можно зайти через агентства. Это хороший путь, особенно для людей без профильного образования. В агентства постоянно набирают персонал, там всегда есть у кого поучиться, а через год работы в агентствах вас вполне могут взять работать в компанию на отдельную должность.
3. Аккаунт-менеджер в агентстве
Средняя зарплата в Москве: от 50–70 тысяч ₽
Аккаунт-менеджеры общаются с заказчиками — например, в тех же PR-, event- или SMM-агентствах. С одной стороны у вас будут клиенты, а с другой — креативная команда, и вы будете между ними связующим звеном: участвовать в брейнштормах и проектах, но при этом не быть излишне творческим работником. Заодно увидите профессию изнутри и поймёте, насколько она вам нравится.
4. HR, рекрутер
Средняя зарплата в Москве: от 50 тысяч ₽ (начинающий рекрутер), 60–70 тысяч ₽ (с опытом)
Самый быстрый вход в профессию HR — это рекрутмент. Рекрутеры занимаются подбором сотрудников. Можно начать с кадрового агентства: попроситься туда ассистентом. По вам видно, что вы быстро учитесь и быстро вырастете с нуля.
После года работы в рекрутменте можно перейти в направление T&D (training and development, проще говоря, обучение и развитие персонала). Это специалисты, которые планируют обучение сотрудников, тренинги, программы. Часто эйчары организуют тимбилдинги, корпоративы, внутренние мероприятия, благотворительность, экопроекты. Вижу, что у вас есть интерес к этому и небольшой опыт.
5. Специалист по HR-бренду
Средняя зарплата в Москве: от 50 тысяч ₽
Это направление на стыке HR и PR: формирование положительного образа компании для соискателей. Специалисты по HR-бренду придумывают проекты для кандидатов, организуют тренинги и выступления спикеров компании в вузах, проводят мероприятия для студентов, дни открытых дверей, квесты. Много внимания уделяется диджитал-HR-бренду — например, нужно будет вести страничку компании в соцсетях и на HH.ru.
Про SMM
Хороший SMM-менеджер, который через пять лет будет получать больше 150 тысяч ₽ — это хороший аналитик. Написать что-то на страничке, сделать план постов и запилить хорошую фоточку — важный пласт, но поверхностный. А внутри лежит кропотливый подсчёт рекламных бюджетов и трафика. И вопрос — насколько вы любите въедаться в таблицы, числа, цифры? Мне кажется, пока это не ваша история. Готовы ли вы доучиваться?
Про региональный рынок труда
Крупные агентства — что рекрутмент, что пиар — чаще всего находятся в столице и крупных городах: Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде.
Я изучила вакансии PR-менеджера в Ярославле и заметила, что часто пиаром называют немного другие вещи: например, рекламу, BTL, полиграфию. Это чуть более скучная, «олдскульная» часть — рассматривать пиар как «давайте мы в вашем журнале рекламу разместим». Всё-таки PR намного интереснее, и мне кажется, вы способны на более крупные проекты.
Тем не менее если вы хотите стартовать в Ярославле, то есть два пути.
Выписать список ярославских агентств, разослать по ним письма, позвонить, прийти лично и попроситься к ним на работу.
Воспользоваться ситуацией с пандемией: писать в московские офисы и предлагать поработать у них в дистанционной команде. Например, PR-агентства почти весь этот год оставались в удалённом режиме. Думаю, если разослать своё резюме и сопроводительное письмо в 20–30 PR-агентств Москвы, то у кого-нибудь из них найдётся для вас позиция младшего менеджера.
Про сферу деятельности работодателя
У вас есть экономическое образование и опыт работы в банке. Их можно хорошо подать — и пойти в финансовое направление HR или PR. Вы будете представлять, чем занимается ваша компания, это всегда большой плюс.
Про HR и рекрутмент думала несколько раз. Мне кажется, я плохо разбираюсь в людях. Для меня все — хорошие, а потом может оказаться, что кто-то повёл себя непорядочно. Поэтому рекрутмент мне не слишком подходит. А вот внутреннее развитие компании и сотрудников, организация корпоративов, тренинги — это интересно.
HR — очень модная сфера сейчас, в неё приходит много молодёжи, в ней бурно развиваются технологии. Но весь драйв больше в головных офисах, а региональным обычно отдают формализованные процессы. Хотя, конечно, многое зависит от компании.
Если всё-таки решите пойти в SMM — не оставайтесь там надолго. Осваивайте смежные области, набирайтесь экспертизы в других направлениях, берите на себя дополнительные обязанности.
Но я всё-таки вижу вас в пиаре. Советую попробовать пойти в большую компанию или агентство с «живыми» проектами. Проблема пиара в том, что он часто бывает для галочки: здесь размести рекламу, тут напечатай нам ручки сувенирные. Чтобы такого не было, нужна компания со своими отделами маркетинга и PR.
Что делать дальше
Попробуйте такую стратегию: выпишите топ-20 или топ-30 PR-агентств — базироваться они будут, скорее всего, в Москве — и напишите им всем письмо с вопросом, готовы ли они взять вас в качестве джуниора или ассистента в дистанционную команду. Я уверена, что до конца года каждая вторая PR-компания точно будет работать в онлайн-режиме. Вполне возможно, кто-то заинтересуется вашим предложением.
В кадрах часто нуждаются и не очень крупные PR-агентства. Посмотрите вакансии в группах в Фейсбуке — например, PR_Russia, «Пиарщики и маркетологи России», «Пресс-секретари и пиарщики России». Можно разместить там своё объявление и указать:
опыт работы и образование;
знание языков;
опыт написания текстов;
опыт в SMM;
ваши софт-скиллы, которые подходят для работы в PR (общительность, умение найти общий язык с любым человеком и т. д.).
Спасибо! Я попробовала переделать резюме, убрала ненужные графы.
Чтобы увидеть всё резюме, листайте слайдер.
Написать сопроводительное письмо оказалось самой сложной задачей. Я начала изучать, чем занимаются PR-специалисты, почитала описания вакансий, нашла курсы на Skill Box и уже скачала гайд по обучению PR. Понимаю, что грамотнее будет писать сопроводительное письмо к каждой конкретной вакансии — но хотелось бы иметь «рыбу» с нужными акцентами и описанием моих навыков. Вот что получилось.
Сопроводительное письмо
Дам несколько советов, как улучшить ваше резюме и сопроводительное письмо.
Резюме
1. Используйте глаголы. Так резюме получается более живым.
Выполнение функций контролёра по отправке досье в архив → Выполняла функции контролёра по отправке досье в архив.
Размещение информации и новостей в социальных сетях → Размещала информацию и новости в социальных сетях.
Работа с детьми → Работала с детьми.
2. Добавьте подробностей. Сейчас у вас сухое перечисление должностных обязанностей: строчки из описания вакансий. Это частая ошибка, кстати. Нужно рассказывать подробнее, чем именно вы занимались на рабочем месте. Например, «отвечала за коммуникации с клиентами во фронт-офисе, отвечала за заключение договоров, за первичный поток клиентов».
Когда вы мне рассказывали про работу в «Кидбурге», вы были настоящей и энергичной. Напишите так же в резюме. «Работала с детьми-иностранцами, разрешала сложные ситуации, принимала инклюзивных детей». Не получается написать в бизнес-формате, расскажите подробнее в сопроводительном письме — и истории про сложных клиентов, и про ваш подход к детям, и про желание использовать иностранные языки.
3. Расскажите о достижениях. Например, «придумала концепцию группы в социальных сетях/вела группу с нуля, действовала по готовым гайдам; получила такой-то охват и прирост аудитории». Не нужно выдумывать больше, чем вы делали. Но всё, чего вы добились, должно быть отражено в резюме.
4. Сделайте портфолио. Вы пишете про соцсети — прикрепите гиперссылки на них. Или сделайте скриншоты результатов и примеры удачных постов, залейте в облако и поставьте на него ссылку в резюме.
Сопроводительное письмо
Письмо должно объяснить эйчару, почему вы с финансовым опытом хотите перейти в PR. Напишите в нём всё, что вы проговорили выше. Например:
«У меня финансовое образование и есть опыт работы в финансовой структуре, но параллельно я участвовала в нескольких проектах, связанных с коммуникациями и PR. В банке мне больше всего нравится общаться с людьми, я умею найти подход к сложным клиентам и легко разрешаю конфликтные ситуации — поэтому хотела бы попробовать свои силы в коммуникациях/PR».
Также я советую приложить ссылки на соцсети, которые вы вели, и тексты, которые писали — как доказательство, чем вы занимались параллельно с основной работой и насколько хорошо умеете это делать.
Автор:
Анна Левочкина