Мошенники звонят от имени банка, предлагают оформить новую карту с повышенным кэшбэком. По ходу разговора узнают данные клиента и выводят деньги с его действующей карты. Рассказываем, как устроен новый обман и как защитить себя.
Как мошенники вывели с карты 100 тысяч ₽
Мошенники придумали новую схему обмана: они начали предлагать карты со специальными условиями. Такой звонок якобы от Альфа-Банка поступил частному инвестору Леониду Кофману. К нему как к давнему клиенту обратились со спецпредложением по кэшбэку.
«Мы можем выпустить для вас карту с кэшбэком до 8%. Действует даже на покупки в продуктовых супермаркетах, и кэшбэк приходит сразу после оплаты. Обслуживание бесплатно. Срок выпуска — три дня. В каком отделении вы хотите получить карту?» — пересказывает диалог Леонид Кофман в своём Telegram-канале.
Предложение было настолько выгодным, что Леонид согласился. После этого собеседница попросила оценить её работу в баллах от 1 до 10 и переключила на операциониста. С ним Леонид Кофман согласовал отделение, где он получит карту, и время. Для подтверждения информации его попросили назвать код из СМС. После — ещё один код, якобы чтобы подтвердить выпуск карты.
«Карту мы для вас выпустили. Всего хорошего. Оцените мою работу голосом от 1 до 10», — завершил разговор оператор.
На следующий день Леонид недосчитался 100 тысяч ₽, их сняли двумя транзакциями: сначала 40 тысяч ₽, потом ещё 60 тысяч ₽.
Почему банк не вернул деньги
Леонид сразу заблокировал карты и поехал в отделение банка. Там ему объяснили: накануне днём кто-то со своего телефона активировал приложение банка и вошёл в личный кабинет Кофмана. Злоумышленник это сделал, введя СМС-код, который Леонид сам ему и сообщил.
После мошенник, как и обещал, заказал в банке карту с кэшбэком, но куда более скромным, чем обещанные 8%. СМС-уведомление о её выпуске и получил Леонид.
Служба безопасности банка отказала в разбирательстве, поскольку клиент сам согласился с установкой приложения на другой телефон — назвал звонящему человеку код из СМС.
«Что сказать… очень обидно и жалко денег! Досадно за мою жадность, на которой, собственно, и сыграли злоумышленники. Для себя выводы сделал. Надеюсь, и вы сделаете для себя, и кого-то этот пост убережёт от потери денег и нервов», — заключил Леонид Кофман.
Как не потерять деньги
В случае с новой схемой обмана, как и во многих других ситуациях, нужно помнить:
1. При звонке из банка лучше уточнить, с кем вы говорите, положить трубку и самостоятельно набрать номер банка — он есть на обороте карты и на официальном сайте. Дальше попросить соединить вас с нужным сотрудником или уточнить, звонили ли вам из банка.
2. Нельзя сообщать по телефону СМС-коды и пароли. Да, код могут попросить в офисе банка, но там вы уверены, что общаетесь с сотрудником банка, и знаете, какое действие подтвердите этим кодом.
3. Сегодня можно подделать номер телефона, который определяется при входящем звонке, и голос собеседника. Можно подделать официальный сайт, банковское приложение и любые скриншоты и фото. Помните об этом и критически относитесь к тому, что видите и слышите. Карта с кэшбэком 8% — звучит довольно правдоподобно, подумать на мошенников в этом случае сложно. Но всё же возвращать так много, тем более с покупок в супермаркетах (это большие ежемесячные расходы у всех), — слишком щедро. Сейчас банки предлагают кэшбэк в этой категории на уровне 1–3%.
Выбрать выгодную карту для покупок в супермаркете
Калькулятор Сравни.ру
Автор:
Юлия Кармакова