Дебетовыми и кредитными картами разных банков пользуется многие – и новые санкции вряд ли что-то изменят. Несколько десятилетий назад было непривычно услышать в зарубежных фильмах «Будете расплачиваться кредиткой?», а сейчас есть возможность получить такое удобство, даже без посещения банка.
А так ли просто закрыть счет, привязанный к карте? Основным документом, который нужно изучить перед тем, как принято такое решение, это – договор, подписанный между банком и клиентом в момент получения карты.
В каких случаях возникает необходимость отказаться от банковской карты?
Причин может несколько. Каждый банк пытается привлечь клиентов более выгодными условиями, например, предлагая бесплатное годовое обслуживание, кэшбек, оплату коммунальных услуг без комиссии и другие бонусы.
Поэтому нередко возникает необходимость закрыть имеющуюся и оформить новую карту, более подходящую по условиям. Иногда клиент открывает карточку для участия в зарплатном проекте, или чтобы получить кредит на более выгодных условиях. Когда необходимость в этом отпадает, оформленная карта теряет актуальность.
Почему блокировки карты недостаточно?
Существует ложное представление: если заблокировать карту, то можно успокоиться, что никаких претензий со стороны банка не будет. Неприятной неожиданностью является момент, когда в личном кабинете появляются цифры, говорящие о том, что клиент ушел в минус по балансу карты.
Некоторые банки своевременно информируют клиента по мобильному телефону о том, что ему начислены платежи:
Но бывают случаи, что информация до клиента не доходит. На это может быть несколько причин:
Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, дело нужно довести до конца. Для этого необходимо расторгнуть договор, к которому привязана карта.
Что нужно сделать перед расторжением договора?
Проблемы при закрытии счета могут возникнуть, если:
В первом случае нужно выплатить все долги. Пока это не будет сделано, сотрудник банка откажется закрыть счет. По второму – юристы высказывают такую позицию: банк не имеет права отказать владельцу счета в закрытии, если на нем отсутствуют денежные средства, ссылаясь на инструкцию ЦБ РФ № 153-И от 30.05.14.
Перед блокировкой карты необходимо отключить все подключенные ранее услуги.
Если на карточном счете остались деньги, то их нужно оттуда снять:
После этого нужно убедиться, что на счете не осталось собственных средств, а также отсутствует минусовой баланс. Для этого лучше получить заранее справку об отсутствии задолженности.
Следующий этап – написать заявление. У каждого банка есть специальная форма, обычно она размещена на официальном сайте.
Закрыть кредитную карту с долгами не получится. В этом случае можно действовать, обратившись в суд. Решения судей до некоторого времени были противоречивы. В доказательство истца приводится смешанный тип договора при оформлении кредитной карты:
Были решения и в пользу держателей карты, но Верховный суд встал на сторону банков в этом вопросе (Определение ВС РФ № 67-КГ17-26 от 06.02.18).
Какие способы закрытия счета существуют?
По поводу того, какие существуют способы для закрытия счета, привязанного к банковской карточке физического лица, лучше получить информацию, обратившись в отделение банка или позвонив по горячей линии. В общем случае это можно сделать онлайн или при личном визите в банк.
Условия и бланки заявления в разных банках могут отличаться.
После передачи заявления придется ждать до 30 дней. В этот период сотрудник банка проверяет отсутствие задолженности и прочие факторы, влияющие на принятие решения о закрытии. После этого извещает клиента о возможности расторжения договора в личном кабинете, СМС-сообщением, иным способом.
Завершающим этапом является получение документа, который подтверждает, что договор между физическим лицом и банком расторгнут. Обычно банк выдает справку о том, что карта и привязанный к ней счет закрыты, а договор расторгнут.