Провайдер Зонателеком позволяет отправлять переводы на счет лиц, пребывающих в закрытых учреждениях системы ФСИН. Клиентам Сбера доступно пополнение Зонателеком через «Сбербанк Онлайн». Как правильно перевести деньги, расскажем в статье далее.
Законным и удобным способом для отправки денег человеку, пребывающему в местах лишения свободы, является перевод средств на счет «Зонателеком». Клиенты Сбербанка могут воспользоваться онлайн-сервисом для мгновенного перевода. После пополнения счета осужденный сможет зачислить деньги на баланс своей карты и оплачивать доступные на территории учреждения ФСИН товары и услуги.
Что такое «Зонателеком»
IT-компания «Защищенные телекоммуникации» под маркой провайдера «Зонателеком» представляет виртуальную IP-телефонию по всей РФ для связи с лицами, пребывающими в учреждениях закрытого типа. Сеть предоставляет ряд услуг:
Осужденные, пребывающие в местах лишения свободы, могут быть на связи с близкими практически в любой точке мира (хотя есть ряд стран, где провайдер заблокирован). А также получать от них средства на лицевой счет законным способом.
Как пополнить Зонателеком через СберБанк Онлайн
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» перейти в раздел «Платежи», затем пролистать экран до меню «Оплатить» и выбрать пункт «Мобильная связь».
увеличить картинку
Кликнуть по иконке «Поиск» и вбить в строке «Зонателеком», чтобы быстро найти нужного контрагента в общем перечне.
увеличить картинку
Появится строчка с названием провайдера и логотипом Zonatelecom, следует кликнуть по ней.
для увеличения нажмите на картинку
Затем откроется поле, куда следует ввести номер лицевого счета или другой идентификатор, и нажать кнопку «Продолжить». Откроется форма оплаты, где нужно ввести сумму перевода и указать счет карты, с которой спишутся средства. После нажать «Подтвердить», ввести одноразовый код из СМС-сообщения банка и завершить операцию кнопкой «Оплатить».
для увеличения нажмите на картинку
Пополнение счета должно быть не менее 100 рублей и не более 15000 рублей, комиссия за проведение операции в Сбербанк Онлайн рассчитывается после введения суммы платежа. Помимо банковской, может быть удержана дополнительная комиссия со стороны провайдера. Ее размер следует уточнить на сайте zonatelecom.ru в разделе «Тарифы».
Возможные проблемы
Обычно средства зачисляются на счет получателя в течение 5 минут, но иногда платеж обрабатывается в срок до 5 рабочих дней. Если за это время отправленные средства не дошли до адресата, следует уточнить состояние платежа в службе поддержки СберБанка по короткому номеру 900 с мобильного, на горячей линии 8(800) 555-55-50 (бесплатный звонок по России) или в чате приложения «СберБанк Онлайн».
Если деньги по ошибке были отправлены на неправильный номер счета, можно запросить возврат средств. Для этого следует предоставить в службу поддержки «Зонателеком» заявление, приложить к нему копию 1 и 2 страницы паспорта и квитанцию по операции.
В течение 2 рабочих дней компания обработает заявку, в случае положительного решения вернет деньги по реквизитам, указанным отправителем. Возврат средств будет зачислен в срок до 10 рабочих дней. Сумма возврата не может превышать текущий баланс счета, куда по ошибке были отправлены деньги.
В случае освобождения лица, на чей счет был зачислен перевод, доступен возврат остатка средств. Для этого в службу поддержки следует отправить заявление с копиями паспорта, справки об освобождении и реквизитами банковской карты для зачисления денег.