В этом году из-за коронавируса многие отправятся на отдых в поездки по России. Рассказываем, что нужно взять с собой в путешествие по стране и как обезопасить себя.
Чек-лист: что брать с собой в поездку
Вот что обязательно нужно взять с собой любому путешественнику (перечислили даже самые очевидные вещи, чтобы вы точно ничего не забыли).
Документы и деньги:
Паспорт.
Медицинский страховой полис (ОМС).
Билеты (если вы покупали не электронные).
Водительские права (на случай аренды машины).
Некоторое количество наличных денег на всякий случай.
Банковские карты.
Копии всех документов (если оригиналы потеряются).
Номера телефонов близких и банка.
Одежда, кроме базовых вещей:
Тёплые вещи на случай непогоды или ночных прогулок.
Удобная одежда для самолёта при длительном перелёте.
Гаджеты:
Смартфон, фотоаппарат, ноутбук, плеер.
Зарядные устройства ко всем гаджетам.
Внешний аккумулятор.
Наушники.
Офлайн-приложение с картой на случай, если не будет интернета.
Лекарства:
Обезболивающее, лекарства при отравлении, расстройстве желудка и кишечника, жаропонижающее, средство от аллергии, боли в горле и насморка, антисептик, средство от солнца и солнечных ожогов, пластырь, средство от насекомых, эластичный бинт.
Личная аптечка — лекарства, которые вам необходимо принимать каждый день, а также средства на случай обострения хронических болезней — например, таблетки, снижающие давление, ингалятор, если у вас астма.
Личная гигиена:
Зубная щётка и паста.
Бумажные платки.
Дезодорант.
Ватные палочки и диски.
Расчёска.
Бритва и средства для бритья.
Маникюрный набор (его тоже придётся сдавать в багаж).
Шампунь и гель для душа. Не всем нравятся наборы в отелях. Если объём бутылочек больше 100 мл, то их придётся сдавать в багаж.
Косметика (если нужна) и средство для снятия макияжа.
Для комфорта и развлечений:
Подушка для шеи (очень выручит при долгом перелёте или дороге).
Маска для сна и беруши.
Шариковая ручка и блокнот.
Кроме того, очень многое зависит от региона и типа отдыха, который вы предпочитаете.
|
Регион |
Что будете делать |
Что взять с собой |
|
Черноморское побережье: Краснодарский край, Крым; побережье Тихого океана: Приморский край, Камчатка |
Лежать на пляже, купаться, гулять, ездить на экскурсии, кататься на ватрушке, заниматься дайвингом |
Купальник или плавки. Шлёпанцы. Полотенца. Пляжная сумка. Солнцезащитные очки. Головной убор. Экшн-камера. Солнцезащитный крем и средство от солнечных ожогов. Надувной матрас. На нём можно не только плавать, но и использовать его вместо платного лежака. Но это актуально, если вы едете в отпуск на машине. Маска для снорклинга, чтобы наблюдать за морскими обитателями. Спортивная бутылка, чтобы брать с собой воду на прогулки или пляж. Водонепроницаемый чехол для документов и телефона. |
|
Гористая местность: Приэльбрусье, Домбай в Карачаево-Черкесии, Шерегеш в Кемеровской области |
Заниматься сноубордингом, альпинизмом, кататься на лыжах. |
Тёплая верхняя одежда (для спорта — специальный костюм). Шапка. Горнолыжная маска. Экшн-камера. Перчатки. Тёплые носки. Инструментарий в зависимости от того, чем будете заниматься: оборудование для альпинизма, доска для сноубординга. Можно взять и напрокат. |
|
Лес, тайга: Красноярский край, Республика Якутия, Урал, Заполярье, Камчатка, Алтай, Байкал |
Спать в палатке, гулять, готовить еду на огне, кататься на лошадях, рыбачить, охотиться. |
Зонт или дождевик. Набор для приготовления еды: газовая плитка, баллон, зажигалка (актуально, если вы едете на машине). Палатка и спальные мешки. Бинокль. Продукты, если будете готовить сами, или готовые сухпайки. Удобная одежда и особенно обувь — чтобы не натереть мозоли. Средство от насекомых. Портативный набор посуды: швейцарский нож, одноразовые ложки и вилки. |
Скачать чек-лист для печати.
Почему нужно покупать страховку для путешествий
Никакие чек-листы не помогут, если на отдыхе подведёт здоровье. Несмотря на то, что вы имеете право получить первую помощь и дальнейшее лечение в любом регионе бесплатно по полису ОМС (обязательного медицинского страхования), есть случаи, когда этого недостаточно.
ОМС — это уникальная программа, по которой можно лечиться в любом уголке страны. Она работает, в ней нет ничего плохого — но на путешествия не рассчитана. Если вы выезжаете дальше чем на 100 километров от дома, лучше приобрести дополнительную туристическую страховку. Она поможет вам в ситуациях, когда услуг по полису ОМС окажется недостаточно. Вот в чём это может заключаться:
По полису ОМС вы не сможете быстро получить медицинскую помощь
В высокий сезон на российские курорты приезжает очень много людей, и ждать приёма врача можно долго, даже если это критически важно. Зато в частных больницах, как правило, очередей нет. Тут и помогает страховая компания: она оплатит лечение в частной клинике. Например, на Красной поляне в Сочи есть только одна городская больница №8. Пробиться туда в высокий сезон затруднительно. Зато на той же Красной Поляне хорошо развита коммерческая медицина: за деньги можно попасть почти к любому специалисту. Если у вас есть туристическая страховка, тратиться не придётся.
По полису ОМС вам не компенсируют дополнительные расходы, которые возникнут в ходе лечения
Если понадобятся какие-то дорогие медикаменты для лечения в отпуске, их придётся покупать за свой счёт. В случае со страховой компанией всё проще: она покроет расходы на лекарства, средства фиксации и т. д.
По полису ОМС не оплатят транспортировку
Любая транспортировка по медицинским показаниям, даже если вы пользуетесь ОМС, ляжет на ваши плечи. Например, в прошлом году бабушка, дед и внук — клиенты нашей страховой компании — отправились в отпуск. Во время отдыха дедушка лёг в больницу, и бабушке пришлось за ним ухаживать. Тогда мы оплатили перелёт для мамы, чтобы она могла ухаживать за ребёнком. Если бы у них не было страховки, этот перелёт бы пришлось оплачивать самостоятельно. Есть и более печальные случаи: например, посмертная репатриация. Мужчина поехал на рыбалку в Астраханской области, и его переехал катер. Страховая компания оплатила транспортировку его тела и выплатила компенсацию его жене, чего не произошло бы без туристической страховки.
По полису ОМС не компенсируют перелёт
Если у вас отменили авиарейс, по полису ОМС вы ничего не получите. Например, вас могут не успеть выписать из больницы к дате вылета, и вы потеряете стоимость обратного билета. А по полису путешественника страховая компания покроет все расходы на обратный перелёт. Особенно этот пункт актуален сейчас, во время пандемии, — если страхователь заболеет и не сможет полететь, ему компенсируют стоимость несостоявшейся поездки: билеты, бронь гостиницы и т. д.
По полису ОМС не помогут при несчастных случаях
Бывают несчастные случаи и ситуации, когда без помощи страховой компании не обойтись. Например, во Владивостоке мужчина сломал ногу на туристической тропе и не смог вернуться. На помощь пришлось вызывать вертолёт МЧС, который оплатила страховая компания. В подобных ситуациях МЧС может отказать. Но мы договорились и оплатили поисково-спасательные работы за свой счёт.
Как выбрать туристическую страховку
Страховка — это конструктор: её можно настроить под свои нужды и планы. Прежде чем её купить, стоит изучить, какой она бывает и как её правильно выбрать.
Шаг 1. Определиться с составом группы и сроками
Страховая компания учитывает эти данные, формируя предложение. Например, пожилые страхователи могут заболеть с большей вероятностью, поэтому страховка для них будет стоить дороже. Со сроками то же самое: летом, когда люди путешествуют чаще, цены на страховки поднимаются.
Чтобы сравнить цены у разных компаний, удобнее всего воспользоваться онлайн-калькулятором.
Шаг 2. Выбрать сумму страхового покрытия
Сумма страхового покрытия — это максимальное количество денег, которое страховая компания может выплатить или компенсировать. Если этих денег не хватит, страхователю придётся доплачивать своими деньгами.
Например, если вы летите в Геленджик, то можно выбрать средний вариант страхового покрытия — $40 000. Это ухоженный и достаточно спокойный город с хорошей туристической инфраструктурой, до которого из Москвы лететь всего пару часов. Даже если со здоровьем туриста что-то произойдёт, это явно не будет оцениваться в $100 000. А если вы летите, скажем, на Камчатку, тогда страховое покрытие оптимально выбрать максимальное.
Шаг 3. Выбрать активности
Для расчёта стоимости страховки нужно определиться, чем именно вы будете заниматься на отдыхе.
Это важно: именно активности часто приводят к страховым случаям. Если не указать определённый вид деятельности в полисе, то при получении травмы во время этого занятия страховая откажет в выплате. Случай не будет считаться страховым, и лечиться придётся за свой счёт.
В этот перечень входит не только экстрим вроде дайвинга или горных лыж, но также пешие прогулки (трекинг), велопрогулки, занятия волейболом и другие развлечения.
Шаг 4. Выбрать дополнительные опции
У всех страховок есть базовый набор опций. Обычно туда входят:
Амбулаторное лечение.
Вызов врача.
Госпитализация.
Перевозка останков/репатриация.
Расходы на телефон.
Транспортировка к врачу или в больницу.
Экстренная стоматология.
Но стандартных опций хватает не всегда. Можно ещё включить в полис дополнительные, например:
Отмену поездки — на случай, если путешественник заболеет коронавирусом и не сможет уехать. Тогда ему компенсируют до $500 за билеты.
Несчастные случаи — тоже полезная опция: в отпуске может произойти много вещей, которые заранее предусмотреть сложно.
Обострение хронических заболеваний. При стандартном полисе приступ астмы, например, не будет считаться страховым случаем.
Шаг 5. Сравнить условия и стоимость страховки у разных компаний
Перед тем как сделать выбор, стоит изучить подробные условия у подходящих под ваши условия страховых компаний, посмотреть, какие ещё дополнительные риски покрывает страховка по умолчанию. Например, один страховщик может заплатить за проживание до отъезда, если с вашим рейсом будут проблемы и его, например, перенесут, а другой — нет.
Ещё одно важное отличие — франшиза. Полисы с франшизой стоят меньше, но если наступит страховой случай, вы больше потеряете, чем сэкономите. Франшиза — это сумма, которую страховщик может не платить при страховом случае. Например, если у вашей страховки франшиза в 1000 ₽, а лекарства в аптеке стоят 1200 ₽, вам вернут только 200 ₽, оставшиеся деньги страховщик может не выплачивать согласно франшизе. Поэтому лучше брать полноценный полис без франшизы.
Сравнить цены и купить страховку туриста
Рекомендации для страхования путешественников по России
1. Выбирайте сумму покрытия страхового полиса исходя из условий поездки и особенностей здоровья путешественников
При определении суммы покрытия страхового полиса важнейшими являются два фактора:
Особенности здоровья путешественников
Если в путешествие едут дети или пенсионеры, нужно брать сумму покрытия выше среднего — от $50 000. Они находятся в группе риска по здоровью, а заболевания, как правило, требуют бОльших расходов на лечение.
Ещё одна группа, для которой следует выбирать крупные суммы покрытия страхового полиса, — люди со слабым здоровьем или те, кто страдают хроническими заболеваниями: диабетом, астмой, аутоимунными болезнями, болезнями сердечно-сосудистой системы, обструктивной болезнью лёгких и т. д.
Инфраструктура в регионе, куда вы едете
Чем хуже развита медицинская инфраструктура в регионе, куда вы планируете поехать, тем выше будет стоимость лечения.
Например, в Сочи нет проблем с медициной: в городе есть много частных больниц и специалистов, готовых помочь. Другое дело — Чукотка: в регионе мало врачей, особенно по узким специальностям, и почти нет медучреждений с хорошим современным оборудованием. Из-за отсутствия конкуренции всё стоит дорого, а лекарства, возможно, придётся заказывать. Эти расходы нужно закладывать в сумму покрытия страхового полиса.
Если условия отдыха суровые, а с медицинской инфраструктурой могут быть проблемы — выбирайте наибольшую сумму покрытия. Например, $100 000. Если ничего особенного не планируется, вам подойдёт классический вариант в районе $30 000–40 000.
2. Выбирайте все активности исходя из места, в котором планируете отдых
Если вы собираетесь только лежать на пляже, вам понадобится страховка с опцией от солнечных ожогов. Но если захочется, например, покататься на банане или посетить аквапарк, всё это нужно включать в дополнительные опции. Вот какие из них могут понадобиться в разных регионах.
|
Регионы |
Активности |
|
Черноморское побережье: Краснодарский край, Крым; побережье Тихого океана: Приморский край, Чукотка |
Аквапарк, катание на банане или таблетке. Вейкбординг, водные лыжи. Волейбол, футбол, баскетбол. Гидроцикл. Дайвинг. Парашютный спорт, планерный спорт. Парусный спорт, серфинг, виндсерфинг. Ролики, скейтборд, лонгборд. Велосипедные прогулки. |
|
Гористая местность: Приэльбрусье, Домбай в Карачаево-Черкесии, Шерегеш в Кемеровской области |
Альпинизм. Горные лыжи, сноубординг. Фрирайд. Хели-ски. |
|
Лес, тайга: Красноярский край, Республика Якутия, Урал, Заполярье, Камчатка, Алтай, Байкал |
Катание на лошадях, верблюдах. Мопед, мотоцикл. Охота. Парашютный спорт, планерный спорт. Рафтинг. Трекинг. |
3. Выбирайте все опции, которые потенциально могут пригодиться
Дополнительные опции в страховке — хорошая возможность защитить себя в непростой ситуации на отдыхе. Заранее продумайте, что может пойти не по плану, и выберите опции, которые могут вам пригодиться:
|
Страховая опция |
Что сделает страховая компания |
Когда имеет смысл добавлять опцию в полис |
|
Отмена поездки |
Страховая компания оплатит расходы на организацию несостоявшегося путешествия: стоимость билетов, бронирования жилья и т. д. |
Почти всегда. Любой рейс могут отменить или сдвинуть с равной вероятностью. |
|
Защита багажа |
Страховая компания выплатит вам денежную компенсацию за утерю или задержку багажа. |
Если везёте с собой ценный багаж: фотооборудование, украшения, дорогую одежду, подарки, спортивный инвентарь, гаджеты. |
|
Дополнительные активности |
Страховая компания оплатит лечение и госпитализацию, если потребуется. |
Если планируете заниматься активными видами спорта: серфинг, сноубординг, катание на лыжах и так далее. Также будет полезно добавить эту опцию, если вы планируете много гулять, кататься на велосипеде или будете заниматься трекингом в диких местах. |
|
Гражданская ответственность |
Если вы — даже неумышленно — навредите другому человеку или испортите его имущество, страховая компания возместит ему потери. |
Если планируете заниматься активным спортом и потенциально можете навредить другим спортсменам. Также имеет смысл добавить эту опцию, если едете в людные криминогенные регионы. В этих регионах чаще происходят преступления, и, следовательно, вы с большей вероятностью можете попасть в одно из них. Топ регионов с самым большим количеством преступлений: Москва и область, Краснодарский край, Санкт-Петербург, Ростовская область, Челябинская область, Свердловская область, Башкортостан, Татарстан, Кемеровская область. |
|
Беременность |
Страховая компания оплатит лечение, если по ходу беременности возникнут осложнения. Важно: после 31 недели беременности не страхуют. |
Если один из путешественников — беременная женщина. |
|
Обострение хронических заболеваний |
Страховая компания оплатит лечение и медикаменты. |
Если у вас есть хронические заболевания. При резкой смене климата даже застарелые хронические болезни, которые давно себя не проявляли, могут вернуться, поэтому лучше перестраховаться, даже если вы чувствуете себя хорошо. |
|
Поездка на личном автомобиле |
Если случится ДТП или ваша машина сломается, страховая компания отбуксирует авто в ремонт, а вам оплатит проезд до гостиницы. |
Если поедете в отпуск на машине. Особенно полезной будет страховка в регионах, где перемещаться на дорогах опасно из-за особенностей географии, или там, где дорожная инфраструктура плохо развита: Республика Алтай, регионы Северного Кавказа, Урал, Республика Тыва, Якутия, Камчатка, Чукотка, Забайкалье. |
|
Помощь при алкогольном опьянении |
Страховая компания оплатит лечение алкогольного отравления или сопутствующих травм: например, если вы нетрезвым упадёте и сломаете руку. Если не выбрать эту опцию, несчастный случай в состоянии алкогольного опьянения не будет считаться страховым. |
Если планируете употреблять алкоголь на отдыхе, даже в небольших количествах. |
|
Помощь при аллергических реакциях |
Страховая компания оплатит лечение и купирование аллергической реакции. По обычному полису ОМС больница тоже поможет справиться с аллергией, но вести вас до полного восстановления и оплачивать медикаменты не будет. |
Если вы — аллергик. Стоит учитывать, что на новом месте могут найтись аллергены, о существовании которых вы раньше не знали. Поэтому если у вас есть склонность к аллергическим реакциям, лучше добавить эту опцию в любом случае. |
|
Помощь при солнечных ожогах |
Страховщик оплатит вам лечение от ожогов. |
Если едете в южные регионы, где можно получить солнечный ожог: Краснодарский край, регионы Северного Кавказа, Крым. |
|
Потеря документов |
Страховщик оплатит расходы на восстановление документов и поможет оформить дубликаты. |
Стоит брать всегда: потерять документы может любой. |
|
Эвакуация детей |
Может случиться так, что вы заболеете, а за детьми некому будет ухаживать. В таком случае страховая компания оплатит их возвращение домой. |
Если с вами в отпуск едут дети. |
Как воспользоваться страховкой
Вот что нужно делать, если в поездке произошёл страховой случай:
-
Свяжитесь с сервисным центром любым удобным для вас способом. Контакты сервисной службы всегда указаны на полисе или в письме, к которому он прикреплён. Перед поездкой можно выписать их на отдельный листочек или в телефон и носить с собой.
-
Объясните страховой компании, что происходит, попросите помощи. Критически важно, чтобы вашими действиями руководила сервисная компания, иначе вам могут не компенсировать расходы.
-
Следуйте указаниям оператора из сервисного центра. Он скажет, что делать: направит вас в больницу по ближайшему адресу или вызовет врача к вам.
-
Если потребовалось дополнительное лечение, покупка медикаментов или что-то ещё, снова звоните. Главное — не делайте ничего без согласования с компанией, иначе вам не вернут за это деньги.
Как решать возникшие проблемы
Если вы не можете дозвониться до страховой компании, а помощь нужна срочно, не медлите и действуйте самостоятельно.
Но возместить деньги постфактум страховая компания сможет только в том случае, если вы действовали по договору, а она была не права. Например, у вас в страховке была опция «Эвакуация детей», и вы купили им билеты, потому что не дозвонились до страховой компании. В этом случае важно доказать, что действительно произошёл страховой случай — например, вас госпитализировали, и за ребёнком стало некому ухаживать. Собирайте все возможные доказательства: чеки, справки, документы. Сверяйте их со страховым договором. Постарайтесь как можно скорее дозвониться до сервисного центра и разобраться в ситуации совместно.
Если оператор не может согласовать оплату с больницей, а медлить нельзя, договоритесь с ним на постоплату услуг. Оплатите лечение сами, предоставьте чеки по прилёте домой, и вам вернут деньги.
Важно: получить деньги после отпуска можно, только если вы согласуете это с оператором и не нарушите условия договора со своей стороны. Например, вы попали в больницу, но страховщик не может оплатить услуги из-за технических накладок на своей стороне. Тогда всё в порядке: вашей вины тут нет, вы всё сделали правильно, и деньги после поездки вам должны вернуть.
Если страховая компания нарушает условия договора, вы можете подать на неё в суд.
Автор:
Яков Иванов