«Тинькофф Банк» начал свою деятельность с 2007 года. На тот момент у него не было ни одного стационарного отделения. Клиентов обслуживали, да и сейчас обслуживают, дистанционно. На данный момент банк предлагает клиентам большое количество продуктов – и больше всего среди них карт. Так, кредиты выдают на карту банка, а их существует большое количество. В статье мы рассмотрим особенности каждой карты, а еще – способы их блокировки и закрытия.
Виды пластиковых карт
Банк предлагает клиентам оформить стандартные для всех банков виды карт – кредитные и дебетовые. И у каждой из них есть определенные особенности.
Виды кредитных карт
Клиент может оформить кредитную карту, которая полностью соответствует его потребностям. Например – для постоянного использования или разовой покупки. Для каждой цели предусмотрена определенная карта.
Самые востребованные виды кредитных карт
| Название карты | Кредитный лимит | Обслуживание | Кешбэк или рассрочка у партнеров |
|---|---|---|---|
| Tinkoff Platinum | До 700 тыс. руб. | 590 руб. в год | Рассрочка у партнеров до 12 месяцев |
| All Airlines (для путешествий) | До 700 тыс. руб. | 1890 руб. в год | Кешбэк до 10% для трат на путешествия |
| All Airlines Black Edition (для путешествий) | До 2 млн. руб. | 1990 руб. в год | Кешбэк до 10% для трат на путешествия |
| All Games (для игр) | До 700 тыс. руб. | 990 руб. в год | Кешбэк до 10% за траты на игры и игровую технику |
| S-7 – Tinkoff | До 700 тыс. руб. | 1890 руб. в год | Бонусы милями |
| Лукойл – Тинькофф | До 700 тыс. руб. | 990 руб. в год | Бонусы за каждые потраченные 100 руб. |
| AliExpress | До 700 тыс. руб. | 990 руб. в год | Кешбэк 3% |
Банк предлагает и другие виды кредитных карт. Сотрудник подберет подходящий вариант в зависимости от потребностей клиента.
Виды дебетовых карт
Клиентам на выбор предлагают более 20 видов дебетовых карт. Одни из них предназначены для оплаты покупок, другие – для хранения средств.
Популярные виды дебетовых карт
| Название карты | Процент на остаток | Обслуживание | Кешбэк и бонусы |
|---|---|---|---|
| Tinkoff Black | На остаток до 300 тыс. руб. – до 5% годовых | Бесплатное | До 30% |
| Tinkoff Junior (для детей в возрасте до 14 лет) | – | Бесплатное | 2% за покупки в интернет-магазинах, 1% на другие покупки |
| Лукойл – Тинькофф | До 3,5% годовых | Бесплатное | До 200 баллов за каждые потраченные 100 руб. |
Дебетовые карты могут быть классические и премиальные. Более подробно об условиях их оформления можно узнать у сотрудников банка.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф
Перед тем, как закрыть карту с кредитным лимитом, нужно уточнить сумму задолженности по ней, а затем погасить долг, если он там есть. Только после этого можно закрывать карту одним из следующих способов:
Первый способ подойдет для тех клиентов, которые свободно пользуются онлайн-банком. Чтобы отправить запрос на закрытие карты, им нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении. Затем найти чат с сотрудником, и в сообщении попросить закрыть карту. Сотрудник потребует предоставить документы, подтверждающие личность, номер карты и прочие необходимые сведения. Затем он проверит отсутствие задолженности по кредитной карте, и только после этого примет заявку.
Закрытие карты проводят в течение 30 дней после поступления заявки.
Закрыть карту можно, позвонив по телефону горячей линии банка. Есть несколько номеров:
Для закрытия карты клиент должен предоставить скан-копии документов, подтверждающих его личность, а также и другие необходимые документы. Удостоверившись в том, что заявку на закрытие карты подает ее держатель, а по карточному счету отсутствуют долги, сотрудник банка примет заявку. Она будет исполнена в течение 30 дней.
Если клиент желает закрыть карту, отправив заявку по электронной почте, он должен подтвердить, что является собственником этой карты и предоставить определенные документы. Точный перечень можно уточнить у сотрудников банка по телефону горячей линии.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Способы закрытия дебетовой карты не отличаются от закрытия кредитной. Клиент может позвонить оператору по одному из телефонов горячей линии:
Также клиент может обратиться с просьбой закрыть карту в онлайн-чате. При этом указать свои данные и по требованию сотрудника прислать копии необходимых документов.
Как заблокировать карту Тинькофф
Если клиент потерял пластиковую карту, он должен заблокировать ее. Сделать это можно такими способами:
Для блокировки карты на сайте банка нужно авторизоваться в личном кабинете. Затем выбрать в меню карту, которую нужно заблокировать, перейти в раздел «Действия», выбрать «Заблокировать карту». В приложении банка блокировка карты производится аналогичным образом.
При блокировке карты посредством СМС, нужно отправить сообщение на номер 2273 с таким текстом:
ХХХХ – последние четыре цифры номера карты. После отправки сообщения придет обратный ответ со статусом заявки.
Заблокировать карту можно, позвонив по телефону горячей линии. Сотруднику объяснить причину блокировки, предоставить по его требованию документы, подтверждающие личность, номер карты и другие необходимые сведения. После проверки данных сотрудник заблокирует карту.