Тинькофф Банк разработал бонусную программу «Браво», предназначенную для держателей кредитных карт. Клиенты получают баллы за расчеты картой, которые можно потратить при покупке билетов на проезд или оплате ужина в ресторане и на другие полезные вещи.
Что это за программа
Программа «Браво» абсолютно бесплатна для клиентов, и ее банк автоматически подключает каждому держателю кредитной карты Тинькофф Platinum. Не могут рассчитывать на бонусы держатели дебетовых карт (для них предусмотрен прямой кэшбек в виде наличных денег) и кредитных карт с тарифными планами «ALL Airlines» (начисляются мили) и «Одноклассники» (начисляются ОК).
Баллы – это вознаграждение клиентов за расчеты кредитной картой в магазинах-партнерах. В свою очередь, сам банк получает от платежных систем (Mastercard, Visa) свой бонус. Взаимодействие между участниками финансовых операций происходит следующим образом: POS-терминалы, через которые клиенты рассчитываются кредитными картами, принадлежат другому банку-эквайеру. Магазины, участники программы «Браво», оплачивают этому банку комиссию, часть которой отчисляется платежным системам (Mastercard, Visa). После этого процент от комиссионного вознаграждения платежные системы переводят Тинькофф Банку.
Премиальные баллы по программе «Браво» бывают нескольких видов:
- Призовые. Начисляются Тинькофф Банком в ходе проведения стимулирующих, рекламных мероприятий.
- Транзакционные. Начисляются за расчет кредитными картами при покупке товаров, услуг в магазинах-партнерах. Их размер зависит от суммы транзакций.
- Корректировочные. Начисляются банком при выявлении несоответствия фактически начисленных баллов с условиями программы «Браво».
Клиенты, принявшие участие в программе, остались довольны. Например, Владимир, считавший раньше такие предложения банков ничем иным как заманиванием клиентов, все же решил оформить кредитную карту Тинькофф. Он начал копить баллы, рассчитываясь картой в ресторанах, кафе. В итоге, тратил бонусы на оплату ежемесячных платежей, установленных по карте, благодаря чему досрочно погасил задолженность.
Как начисляются баллы
Тинькофф Банк начисляет бонусы держателям карт в виде процента от каждой совершенной покупки. При оплате картой по специальным предложениям магазинов-партнеров можно получить до 30%. За другие покупки, оплаченные карточкой, начисляется 1%. В конце каждого расчетного периода (месяц) банк присылает клиенту выписку по его карточному счету, в которой будет указано количество полученных бонусов.
Клиенты Тинькофф Банка, оформившие кредитные карты, должны знать условия начисления бонусов по программе «Браво»:
- Баллы не начисляются на карточный счет и не переводятся в наличные напрямую. Их можно расходовать при оплате покупок, списывать в счет ежемесячного платежа.
- При использовании 1 балл приравнивается к 1 рублю. В момент начисления бонусов их количество округляется в меньшую сторону. Например, потрачено 393 рубля, на бонусный счет поступит 1% от покупки – 3 балла.
- В месяц на балансе клиента не может аккумулироваться более 12000 баллов (6000 – по транзакциям, 6000 – призовые бонусы), весь излишек будет автоматически списан банком.
- Накопленные по транзакциям баллы будут действительны в течение 3 лет, призовые не имеют срока годности.
- Бонусы начисляются только за конкретные покупки товаров, услуг (ж/д билеты, питание в ресторанах, заказ еды с доставкой). Если расчет проводился не в магазинах-партнерах, то банк не зачислит баллы на счет клиента.
- При завершении срока действия карты или при ее досрочном закрытии все начисленные бонусы будут потеряны.
Изначально клиент не видит баллы в личном кабинете, так как они попадают на специальный счет. Их автоматическое перечисление на временный счет происходит в момент формирования выписки. Доступными для использования баллы станут только через месяц, когда будет сформирована следующая выписка.
Чтобы заработать больше бонусов владелец карты может:
Клиенты Тинькофф Банка могут получать баллы по повышенной ставке, достигающей 30 % от суммы транзакции. Ее предлагают некоторые магазины-партнеры, принимающие участие в программе «Браво»:
| Магазины-партнеры | За какие покупки начисляются баллы | Размер бонусов |
|---|---|---|
| Google Play | в этом сервисе | до 10,00 % |
| Lamoda | на Lamoda.ru | 5 бонусов за каждые 100 руб. |
| Юлмарт | в магазинах Юлмарт | до 3,00 % |
| Магнит | в магазинах Магнит | до 4% |
| All Games | на Xbox Games, Steam, Origin, PlayStation Store | до 5,00 % |
| eBay | от любых интернет-покупок | до 3,00 % |
| Рандеву | в магазинах Rendez-Vous | 10,00 % |
Полный список этих компаний можно посмотреть в личном кабинете клиента.
Когда не начисляются баллы
По условиям программы «Браво» бонусы не могут начисляться за такие расходные операции по кредитным картам:
Клиент может потерять баллы, если нарушит условия программы «Браво», например, не внесет минимальный платеж по кредитной карте. Его бонусы могут сгореть из-за технического сбоя в системе, любых ошибочных действий, при возврате приобретенного товара, при наличии просроченной кредитной задолженности.
Проверка баланса
Клиент может в любой момент проверить количество баллов на своем бонусном счете. Для получения информации он может использовать один из этих способов:
Как использовать баллы
Как только на карте клиента появятся баллы и станут доступными для списания, он может использовать их при оплате покупок в магазинах-партнерах. При проведении расчетов списание бонусов проводится по схеме: 1 балл приравнивается к 1 рублю.
Держатель кредитной карты изначально оплачивает продавцу полную стоимость товара или услуги, а после этого банк из собственных средств выплачивает ему компенсацию, при условии наличия на его счете суммы баллов, равной совершенной покупке. Если их количество будет меньше, чем стоимость товара, услуги, то он не сможет воспользоваться бонусами и получить компенсацию.
Использование бонусов «Браво» возможно при условии отсутствия просроченной задолженности по кредитной карте. Процедура происходит в такой последовательности:
- Клиент вводит логин и пароль в интернет-банке или мобильном-банке.
- После аутентификации нужно отметить в разделе «Браво» операцию, по которой планируется компенсация баллами.
- Клиент выбирает опцию для возмещения суммы покупки за бонусы.
- Подтверждает действие.
Клиент имеет возможность оплатить бонусами полную стоимость покупки в магазинах-партнерах, а также сумму годового обслуживания по кредитной карте. Частичное использование баллов (то есть, если сумма покупки больше остатка баллов) по условиям программы не предусмотрено.
По таким операциям срок компенсации составляет 90 дней, с момента оплаты. Например, клиент решил купить товар за 15000 руб., а на его бонусном счете находится 5000 баллов. Ему не удастся за счет бонусов совершить покупку. В этой ситуации придется ожидать накопления 15000 баллов, или выбрать товар, стоимость которого равна 5000 руб.
Потратить бонусы «Браво» держатели кредиток могут на покупки в следующих точках:
| Где можно использовать | Расчет компенсации | Что входит | Категория | Коды МСС (специализация компании-партнера) |
|---|---|---|---|---|
| Кассы ж/д | 1 балл = 1 рубль | покупка билетов на проезд | ж/д билеты | 4112 |
| Заведения общепита | 1 балл = 1 рубль | оплата еды и напитков в барах, кафе, ресторанах, заказ еды с доставкой |
кафе, рестораны, фастфуд | 5811 — 5814 |
Держатели карт не могут сразу оплачивать покупки накопленными баллами, так как по условиям программы «Браво» клиентам компенсацию выплачивают не продавцы товаров и услуг, а сам Тинькофф Банк из собственных средств. Именно поэтому изначально им придется потратить свои деньги в магазинах-партнерах, а после банк спишет соответствующее количество баллов и сделает возврат на карточный счет.
Например, клиент Тинькофф Банка решил потратить бонусы на обед в ресторане. Ему следует рассчитаться картой, после чего зайти в мобильное приложение или интернет-банкинг и в соответствующем разделе найти опцию «компенсировать покупку». Если количества баллов будет достаточно для использования, сумму компенсации банк зачислит на карточный счет.
Благодаря бонусам можно оплачивать ежемесячный платеж по карте (при условии, что количество баллов равно этой сумме или ее превышает) и быстрее погашать кредитную задолженность. Но, если клиент не внес в установленную дату деньги на карту, то баллы за этот расчетный период сгорят, без возможности восстановления. Если клиент расторгнет кредитный договор, то накопленные баллы не возвращаются, не выплачиваются ни в натуральной, ни в денежной форме.