Сотрудники банков обрабатывают заявку на выпуск дебетовой карты в течение суток. Если клиент передумал в тот же день, ему следует уведомить банк, обратившись в офис или позвонив на горячую линию. Заявление в обработке аннулируют, и карта не будет выпущена. Но когда выпуск пластика уже оформлен, отказаться от продукта будет немного сложнее. В статье расскажем, как это сделать правильно, чтобы не понести убытки и не испортить кредитную историю.
Перед подписанием договора на оформление дебетовой карты стоит внимательно изучить условия выпуска и обслуживания. В разных банках процедура активации и списания оплаты может отличаться. Началом использования карты может считаться не только дата активации, но и факт выпуска или выдачи клиенту на руки. А счет карты продолжит действовать, даже если она была заблокирована в личном кабинете владельца.
Частые проблемы
Бытует заблуждение, что для отказа от дебетовой карты достаточно просто не забирать ее. Обычно внутренним регламентом банка устанавливается срок (3-6 месяцев), в течение которого клиент должен получить выпущенную карту. В противном случае она подлежит списанию и уничтожению. Но этот способ годится для пластиковых карт, по которым плата за обслуживание списывается после активации. Иначе владелец продукта может столкнуться с проблемами.
Списание с неактивированной карты
В случае, когда условиями договора предусмотрено списание платы за обслуживание сразу после выпуска, клиенту следует обратиться в офис банка с заявлением на закрытие карты и ее счета. Иначе держатель может стать должником, сам того не зная. На неоплаченную задолженность будут начислены пени и штрафы, что негативно скажется на кредитной истории.
Перевыпуск карты
У карты есть срок действия, по истечении которого пластик подлежит перевыпуску. Как правило, от владельца не требуется каждый раз писать заявление, операция оформляется автоматически. Новая карта приходит в отделение, где был заключен договор по банковскому продукту. Даже если клиент давно не пользовался картой (возможно, забыл про нее), но ее счет остался активным, пластик подлежит перевыпуску.
Есть продукты, у которых предусмотрен ограниченный период бесплатного обслуживания. Банк может указать в договоре, что плата не взимается в течение первого года. Но в последующие годы автоматически начислит задолженность, до тех пор, пока владелец не оформит отказ. Поэтому нельзя оставлять без внимания карты, которыми держатель перестал пользоваться.
Как отказаться правильно
Списание средств с карты, которую клиент не получал, можно попытаться оспорить в суде. Иногда банки сами идут навстречу клиенту и закрывают задолженность, так как оплата взята за услуги, которые не были оказаны. Сложнее разрешить спор, когда клиенту в отделении банка передали карту, но владелец передумал пользоваться пластиком и не стал его активировать. В этом случае карта была получена, а банк мог начислять оплату за обслуживание или иные услуги, указанные в договоре (мобильный банк, подписки на банковские сервисы и прочее).
Не стоит забывать про заявление на выпуск дебетовой карты. Проще будет соблюсти стандартную процедуру отказа, чтобы не столкнуться с неприятностями. Если пластик оказался не нужен, следует сделать следующее:
- Прийти в банковское отделение с паспортом.
- Написать заявление о закрытии карточного счета и блокировке карты.
- Внести оплату за выпуск пластика (если она была начислена).
- Через 45 суток убедиться, что счет был закрыт банком.
Стоит учесть, что просроченная задолженность по дебетовой карте попадает в Бюро кредитных историй. Забыв про оплату сопутствующих услуг или обслуживания карты, можно испортить репутацию заемщика и столкнуться с судебным иском от банка.